Privacidad

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Socio en ti (referido también comercialmente como Alarmas en Puebla, Cámaras de seguridad en Puebla, Rastreo gps en Puebla, Punto de venta en Puebla, Puebla.marketing, y otros que se añadan) con domicilio en San José 30, San José Guadalupe, Puebla, Puebla, es el Responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de usted.

2. DATOS PERSONALES Y DATOS PERSONALES SENSIBLES RECABADOS

Para los fines señalados en el presente Aviso de Privacidad, recabamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de Identificación Parcial y Contacto: Nombre, Apellidos, Dirección, RFC (en caso de facturación). Se solicitará Identificación Oficial únicamente en caso de que se otorgue un crédito. No recabamos CURP ni firma digital.
• Datos Financieros: Información de tarjetas de crédito o débito, sólo para procesar compras en el momento. Estos datos son registrados directamente en las instituciones de servicios bancarios y terminales de cobro, por lo que Socio en ti no guarda ni almacena estos datos.
• Datos Laborales: Puesto, área o departamento. Solo en caso de aplicar para procesos de implementación de sistemas administrativos (ERP/CRM/Punto de Venta) o consultoría.
• Datos Personales Sensibles: Se recaban únicamente en el contexto del servicio de monitoreo de alarmas para establecer protocolos de acción ante emergencias: estado de salud o condiciones especiales, asistencia médica, seguros contratados y demás información relacionada con la emergencia.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

A. Finalidades Primarias (Necesarias para la prestación del servicio)

• Registro en aplicaciones de seguridad o sistemas informáticos.
• Instalación, configuración e implementación de los sistemas de seguridad (alarmas, cámaras, GPS) y/o sistemas informáticos contratados (Punto de Venta, ERP, CRM, etc.).
• Proporcionar información esencial a la Central de Monitoreo para la atención de eventos de alarma.
• Verificación de la identidad y de la empresa o persona que contrata o hará uso de las soluciones compradas/contratadas.
• Gestión de la relación contractual, incluyendo facturación, cobranza, garantías y soporte técnico.

B. Finalidades Secundarias (No necesarias para la prestación del servicio)

• Envío de campañas de información útil, novedades, noticias y encuestas de satisfacción.
• Realización de campañas publicitarias de nuestros productos y servicios.
• Análisis estadísticos internos para mejorar y diseñar nuevos productos y servicios.

Mecanismo para la negativa de Finalidades Secundarias: Usted puede manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales para las Finalidades Secundarias enviando un correo electrónico a marketing@socioenti.mx.

4. LIMITACIONES EN EL ACCESO A SISTEMAS (INFORMACIÓN DEL CLIENTE)

Socio en ti se compromete a limitar el acceso a la información generada y almacenada por nuestros clientes:

• Imágenes y Grabaciones: El acceso a imágenes y/o grabaciones de sistemas de seguridad se limita únicamente a tareas de soporte técnico, durante el monitoreo de eventos de alarma y a solicitud explícita del cliente. Cada usuario de los sistemas de cámaras es el único responsable de la privacidad de las imágenes guardadas.
• Información en Sistemas Informáticos (ERP, CRM, Punto de Venta): Se llega a obtener acceso a información registrada por el cliente en sistemas por temas de soporte técnico y a solicitud del cliente. Estos datos en posesión de Socio en ti son destruidos inmediatamente o en un lapso no mayor a 90 días una vez concluido el soporte. El cliente es el único responsable de los datos guardados en los sistemas informáticos contratados, así como de los datos obtenidos en servicios de marketing digital en los que estemos brindando servicios.

5. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

Sus datos personales serán transferidos a terceros únicamente en los siguientes casos y con el fin de cumplir los acuerdos pactados:

• A **Paqueterías y Empresas de Logística** para el envío de equipos.
• A **Autoridades competentes** que asistan a la atención a eventos de alarma o ayuda de seguridad y/o salud.
• A **Agencias de Cobranza** en caso de que aplique el incumplimiento de las obligaciones contractuales.

6. MEDIOS PARA EJERCER DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO).

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva vía correo electrónico a marketing@socioenti.mx.

7. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Cualquier modificación a este aviso de privacidad podrá consultarla en: socioenti.mx/aviso-privacidad.